仕途之巅从中央选调生起航第296章 网络舆情应对与执政智慧考验

在全力推进经济发展的同时清河市发生的一起涉及环保、民生与政府公信力的网络舆情事件突如其来地考验着以江辰为班长的市委市政府的危机应对能力和现代治理水平。

事件起因是有网友在知名社交平台和短视频APP上发布视频反映清河市下属的青河县某工业园区周边河流水体颜色异常伴有刺鼻气味质疑有企业偷排污水并配发了看似触目惊心的画面和情绪化的文字。

视频迅速发酵登上同城热搜引发网民广泛关注和大量转发评论矛头直指当地政府监管不力甚至出现“牺牲环境换GDP”、“官商勾结”等激烈言论。

舆情初现时青河县方面按照常规流程内部核实后准备了一份情况说明试图通过官方账号进行回应称“经初步排查未发现企业偷排行为水体异常可能与近期降雨和地质因素有关”并承诺继续调查。

这种“捂盖子”式的、缺乏实据的回应不仅未能平息舆论反而如同火上浇油引发了网民更强烈的质疑和嘲讽认为政府敷衍塞责舆情进一步升级。

消息迅速报到了市委宣传部和江辰的案头。

江辰敏锐地意识到在全民麦克风时代应对此类舆情传统的“堵、瞒、拖”方式已经行不通必须转变思维秉持公开透明、实事求是、快速反应的原则。

他立即指示：第一立即启动重大网络舆情应急响应机制成立由市委宣传部牵头环保、水利、工信、青河县委县政府等组成的联合工作组。

第二工作组立即赶赴现场进行专业、彻底的调查不仅要查水体还要查周边所有涉水企业不留死角。

第三市委宣传部立即通过权威平台发布首份通报坦诚告知公众市委市政府已高度关注并成立工作组正在调查承诺将及时公布结果回应社会关切。

第四注意收集梳理网民意见对合理质疑要诚恳对待对谣言要及时澄清。

联合工作组抵达青河县后兵分多路：环保监测人员对涉事河段及上游企业排水口进行多点位、高频次采样检测；水利专家勘察河道地质和水文情况；工信部门排查园区内所有企业环保设施运行和排污许可情况；纪委监委人员同步介入调查是否存在失职渎职行为。

整个过程邀请当地人大代表、政协委员和媒体记者现场监督。

调查紧张进行的同时网络上的质疑声并未停止甚至有自媒体挖掘出该园区一家化工企业几年前曾因环保问题被处罚的“旧账”进一步加剧了公众的猜疑。

面对压力工作组顶住干扰坚持以科学数据和事实为依据。

经过连续三十多个小时的奋战调查取得关键进展。

专业检测报告显示水体异常主要因河底沉积的少量硫化物在近期持续降雨和气温升高条件下翻起所致属自然现象但监测也发现园区内一家造纸企业存在污水预处理设施运行不正常、排放指标临界的情况。

地质勘察未发现污染源。

纪委监委初步排查未发现公职人员违纪违法问题。

掌握了确凿证据后江辰连夜主持召开专题会议审定最终调查结果和回应口径。

他强调回应必须直面问题有一说一既不夸大也不缩小。

第二天上午清河市通过官方渠道举行了专题新闻发布会。

发布会上新闻发言人首先公布了完整的调查结果用详实的数据和专家解释说明了水体异常的主因是自然因素同时坦诚指出了涉事造纸企业存在的环境管理问题及依法处罚决定。

发布会还公布了园区所有涉水企业实时在线监测数据链接欢迎公众随时监督。

对于网民关心的历史问题、监管责任等发言人不回避、不袒护一一做了说明并公布了加强后续监管的具体措施。

整个过程透明、专业、诚恳。

权威、翔实、坦诚的回应迅速扭转了舆论风向。

大多数网民对政府的处理态度和效率表示认可舆情快速平息。

涉事企业被依法严处环保部门举一反三在全市开展环保大排查大整治。

这次成功的舆情应对给江辰和清河市党政班子上了深刻的一课。

它再次证明在信息时代执政者必须直面舆情提升媒介素养和危机公关能力。

应对舆情本质上是应对民心。

封堵和敷衍只会丧失信任公开和担当才能赢得主动。

事后江辰推动市委中心组专题学习了网络舆情应对和意识形态工作相关内容要求各级领导干部善于运用网络了解民意、开展工作提升通过社情民意把握社会脉搏的能力将应对舆情的过程作为发现问题、改进工作、凝聚共识的契机。

网络舆情的考验锤炼了清河市党政班子在复杂环境下驾驭局势的执政智慧也为提升治理能力现代化提供了新的启示。

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